Per kelis dešimtmečius kazino lojalumo programos labai pasikeitė – nuo paprastų perforavimo žetonų iki sudėtingų skaitmeninių platformų, kurios pagerina žaidėjų dalyvavimą. Šios programos yra sukurtos taip, kad kompensuotų dažnus dalyvius įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą žaidimą, maitinimą ir privačią prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino lankytojų dalyvauja lojalumo iniciatyvose, pabrėždami jų svarbą klientų išlaikymui.
Viena nepaprasta figūra lojalumo kazino srityje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko esminį vaidmenį atnaujinant lojalumo programas. Jo įžvalga paskatino įvesti M Life Rewards schemą, kuri apjungia žaidimų ir laisvalaikio patirtį. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Venetian Resort“ Las Vegase perkūrė savo lojalumo programą, kad pateiktų tinkintus pasiūlymus, pagrįstus žaidėjo veiksmais, naudodamas duomenų įžvalgas apdovanojimams tinkinti. Šis perėjimas ne tik padidina žaidėjų susitikimą, bet ir padidina kazino pajamas, skatindamas pakartotines keliones. Daugiau informacijos apie lojalumo iniciatyvas žaidimų pramonėje rasite apsilankę The New York Times.
Be to, mobiliosios programos tapo svarbiu lojalumo schemų elementu, leidžiančiu žaidėjams sklandžiai sekti savo kreditus ir reikalauti atlygio. Šiose programose dažnai yra į žaidimą panašių elementų, todėl susitikimas tampa patrauklesnis. Žaidėjai taip pat gali gauti įspėjimus realiuoju laiku apie privačius sandorius ir funkcijas, taip pagerindami bendrą susitikimą. Atraskite platformą, kurioje siūlomos pažangiausios lojalumo strategijos, apsilankę key1
Kadangi kazino pramonė ir toliau vystosi, lojalumo programose greičiausiai bus integruota pažangesnė technologinė pažanga, pvz., dirbtinis intelektas ir automatizuotas mokymasis, kad būtų galima dar labiau pritaikyti žaidimų patirtį. Tačiau žaidėjai turėtų žinoti apie šių schemų sąlygas ir sąlygas, kad padidintų savo pranašumus ir garantuotų, kad gaus geriausius įmanomus prizus.